direcciones de las compañías reconocen que los recursos intangibles constituyen una fuente de valor económico para la empresa, de hecho, cotiza al alza, es el mayor argumento de venta, atrae y fideliza el talento y constituye un factor de liderazgo.

“Para los autores norteamericanos Vergin y Qorongleh existe una relación directa entre reputación corporativa y valor bursátil, ya que las compañías con mejor reputación incrementan el valor de sus acciones un 6% más de media que el resto. También, según un estudio de Charles Fombrun, son mejores las empresas reputadas en lo relativo a creación de empleo, pues incorporan hasta un 4% más de personal que aquellas con menor cociente de reputación”, indicó Villafañe.

Además, esta característica resulta ventajosa en momentos difíciles. De hecho, según indicó, un estudio comparado de 17 crisis demuestra que, aunque en todos los casos existe una importante pérdida de valor inicial, el efecto es mayor y más persistente en empresas que partían de una peor reputación corporativa.

Y, contrario a lo que pudiera pensarse, la reputación tampoco riñe con la voracidad del mercado y mucho menos con el tamaño de las empresas. “Las compañías que basan su competitividad en factores clásicos y básicos de marketing no van por buen camino porque las empresas se están igualando. No hay que buscar la diferenciación en lo tangible o en lo funcional, si no en lo intangible...”, dijo.

Para Villafañe, “la reputación no entiende de dimensiones y ese es el mensaje que hay que transmitirle a las pequeñas empresas: Sigan haciendo las cosas bien, que obtendrán reconocimiento por su buen comportamiento corporativo y en poco de tiempo ganarán reputación”.

Incluso, agrega Lenis, este joven de 23 años ha quedado al frente del Departamento de Ventas cuando él se ausenta y ha sido el reemplazo de la persona encargada en Bogotá, cargo que ahora se le ha asignado oficialmente para manejar desde Cali.

“Esta es una posibilidad laboral muy buena. Allí es cuando uno se da cuenta que la carrera (dual) vale para el estudiante por el desarrollo integral que alcanza y para la empresa vale la pena la inversión que realizó durante tres años y medio”, afirma Luis Alberto para quien este modelo educativo no sólo le ha permitido ingresar con éxito al mundo laboral, sino acumular toda una experiencia para su proyección profesional y personal.

El proyecto de grado de este joven, que fue uno de los primeros 16 profesionales que se graduaron en abril del 2008 bajo este modelo, también fue un valor que la Universidad Empresarial le dejó a Tecam y que está en ejecución desde el año pasado. Se trata de un completo estudio de factibilidad para el alquiler de aires acondicionados, con el que la empresa abrió una alternativa de negocio que le ha permitido conquistar clientes como Good Year, PVC Herford y Polilón.

Con estos resultados, Tecam S.A. ni siquiera dudó su continuidad en el programa y Jhon Calvo, estudiante del primer módulo de Administración Dual, también ha sido vinculado por la firma. “Si uno le da al programa la seriedad que es y se valora al profesional en formación los resulta dos tienen que ser buenos”, asegura el Jefe del Departamento de Ventas de Tecam.

Y agrega: “Yo le digo a los empresarios que no dejen ir la oportunidad de poder formar y moldear su recurso humano de acuerdo con sus necesidades, eso es algo que no tiene valor y vale la pena”.