El poder de la innovación

Benito Pardini, gerente de Investigación y Desarrollo de Open Systems Colombia SAS
Open Systems Colombia SAS, fundada hace 29 años, brinda soluciones tecnológicas para los sectores energético y de telecomunicaciones, entre otros.

Ventas en 2015: $56.773 millones.
Número de empleados: 381.
El factor diferenciador de Open Systems Colombia SAS es su capacidad para producir tecnologías innovadoras que simplifican la forma en que operan sus clientes y crea valor para ellos. Con la mira puesta en consolidar la internacionalización de sus soluciones, Open System basa su estrategia en la innovación como herramienta para brindar las mejores experiencias a sus clientes, señala Benito Pardini, gerente de Investigación y Desarrollo. ¿En qué se basa la estrategia de negocio de la compañía? Nuestro pilar es el conocimiento y nuestro principal activo, el capital intelectual. La supervivencia de la empresa se fundamenta en el desarrollo de su equipo humano y de sus capacidades actitudinales, funcionales y técnicas. Para diferenciarnos en el mundo tecnológico tenemos que desarrollar la capacidad de innovar y ser originales en mercadeo. Esto nos motiva a investigar y ser creativos a partir del conocimiento de nuestros clientes para ofrecerles una solución informática especializada en su sector que impacte de manera positiva sus resultados. ¿Cómo se innova en la empresa? El Centro de Investigación y Desarrollo es el corazón de la empresa porque en él se desarrollan los productos. Investigamos tendencias de la industria, mejores prácticas y funcionalidades para incorporarlas al portafolio. Innovar nos permite brindar experiencias exitosas a nuestros clientes y garantizar que nuestra solución se posicione como la mejor del mercado. ¿Qué papel juega la protección intelectual para ustedes? Es muy importante, es vital, porque nos garantiza el control económico del software que producimos y licenciamos para el uso de nuestros clientes. ¿Y cómo protegen esa propiedad intelectual? Manejamos derechos de autor y registro de marca para Open Smartflex, registrado como solución tecnológica que soporta seis industrias de los sectores de telecomunicaciones y utilities. Ese registro engloba la protección de derechos sobre el proceso de innovación tecnológica involucrado en su desarrollo. ¿Qué líneas de negocio tienen mayor proyección internacional? El licenciamiento de Open Smartflex porque es una solución integral, flexible y escalable que cubre procesos críticos como atención al cliente, ventas, lecturas, facturación, pagos y trabajo en campo. ¿Qué ventajas le ofrece el Valle a Open Systems? El departamento posee un ecosistema universitario de alto nivel que aprovechamos al vincular a jóvenes recién egresados a nuestro programa de Semilleros, en donde son formados y contratados. El 60% de nuestro personal proviene de esta modalidad. ¿Cómo evalúa la producción intelectual en Colombia? El país debe crecer en este aspecto. La mejor forma de mejorar el nivel de vida de los colombianos es crecer en la cadena de valor. En la industria del software, la riqueza generada por el licenciamiento puede superar el resultado que se logra con la venta de servicios de desarrollo. ¿Cuáles mercados son más dinámicos para su negocio? Open se encuentra trabajando en su plan de expansión, liderado por el área de Investigación de Mercados. En cinco años esperamos llegar a Estados Unidos, México y Brasil.