Empresas más eficientes y productivas

Edificios automatizados, tercerización de servicios y producciones sostenibles, son algunas de las posibilidades que le ofrece la tecnología a los empresarios. Los procesos productivos actuales se desenvuelven en mercados cada vez más exigentes en temas ambientales, productivos y de sostenibilidad, entre otros aspectos. Esto hace que los empresarios deban insertar en sus procesos y proyectos, altos componentes tecnológicos que les permitan mantenerse vigentes. Carlos Humberto Vásquez, Arquitecto, Diseñador y Especialista en Gerencia Ambiental, explica que si los empresarios no comprenden estas nuevas reglas de juego, su suerte será incierta. “Para muchos es un nuevo universo contrario a sus prácticas tradicionales y por ello debemos construir una nueva cultura en torno a la innovación y a la tecnología como aliada de las pequeñas y medianas empresas”. Algunas de las tendencias con mayor importancia para los empresarios son automatización de edificaciones y de procesos productivos y producciones sostenibles ambientalmente. Vásquez explica que la automatización de edificaciones incluye diferentes tipos de acciones; control climático, iluminación, uso del agua, seguridad, comunicaciones, sonido, medios interactivos y operación de equipos de apoyo. “Dichos controles están ligados al tipo de uso que se le de a la edificación y el número de personas que en ella se encuentren y su actividad. Los objetivos tienen que ver con la sostenibilidad: eficiencia en la administración de los recursos entre los que se destaca el consumo energético, los costos de mantenimiento del edificio y el impacto que se genere en el entorno”. La compañía Avalltech, especialista en seguridad electrónica y automatización de edificios, ofrece una variada gama de servicios y productos en aspectos como comunicaciones, circuito cerrado de televisión, detección de incendios, control de accesos y alarmas de intrusión, pasando desde el diagnóstico de las necesidades de la empresa, hasta el diseño, la construcción, la ingeniería y el soporte posventa.
Según Carvajal Servicios, algunos de los avances más representativos son la integración de las diferentes tecnologías, desde las redes sociales integradas a un CRM (‘customer relationship management’ o gestión de relación con los clientes), hasta herramientas que permiten generar un reporte de gastos automático.
Catherine Olivares, Gerente de Mercadeo de Avalltech cuenta que entre los casos de éxito de obras ejecutadas por la compañía, que tienen la tecnología BMS (Building Management Systems, es decir edificios controlados inteligentemente), están el Centro Comercial Calima La 14 de Bogotá, Clínica Amiga de Comfandi en Cali, Centro de Eventos Valle del Pacífico, Planta de Postobón Yumbo y Vida Centro Profesional Cali. Actualmente, en la ciudad se construyen edificaciones automatizadas como los hoteles Marriot y City Express y la Clínica de Sura. En cuanto a sostenibilidad ambiental, se busca lograr la eficiencia energética y la disminución de los impactos, que se han de medir en función la emisión de CO2 entre otros y la reducción de la huella ecológica. “Para ello, es fundamental construir indicadores y bases de datos que permitan al empresario conocer el comportamiento del edificio, y cómo éste influye en su negocio, sus productos, sus empleados, clientes y el entorno”, dice Vásquez.
Según los voceros de Avalltech, entre los beneficios de la automatización de edificios se encuentra la optimización de gastos de personal y de servicios públicos, ahorro en primas de seguros, valorización, alto nivel de seguridad y confort y eficiencia productiva y administrativa, entre otros.
Tercerización, la tendencia Que una empresa acuda a otra compañía especializada para que le provea un servicio o un producto, con el objetivo de ser más eficiente en producción y costos, es conocido como la tercerización. Camilo Gallego Ferrer, Director Global de Carvajal Servicios, explica que los servicios que actualmente son más susceptibles de ser tercerizados son aquellos que tienen de por medio una gran carga transaccional y que gracias a ayudas tecnológicas ofrecen optimización de la tarea y del costo. También existe un grupo de servicios que por su nivel de especialización, tienen la tercerización como la mejor opción para mitigar riesgos y reducir costos. Asegura que uno de los servicios más modernos que se prestan hoy en día son las soluciones para equipos móviles como smartphones o tabletas. “En este grupo se encuentran soluciones como aplicativos para gestión de ventas y pedidos, igualmente los aplicativos de inteligencia de negocios que permiten hacer consultas en línea de información de cartera e inventarios disponibles, entre otros”. ACCIÓN presenta el avance de algunas empresas en cuando a producciones, construcciones y servicios automatizados y sostenibles: Colombina: 29En el 2012, la compañía lanzó su nueva estrategia de Sostenibilidad estableciendo cinco pilares estratégicos de actuación, para ello enfoca sus esfuerzos para mitigar el impacto de sus operaciones en el medio ambiente, centrando la gestión en las siguientes iniciativas: reducción del consumo de agua y energía, residuos y emisiones atmosféricas. Esta última iniciativa le permite conocer las emisiones directas de gases de efecto invernadero y las emisiones indirectas asociadas a la electricidad de la empresa. “Por primera vez, medimos la huella de carbono con un alcance en las plantas de producción de galletería y confitería, que representa el 66% de la producción total, así como también un 12% en la reducción de los gases de efecto invernadero”, comentó César Caicedo, Presidente Ejecutivo de Colombina. Epsa: EPSA inicia un piloto sobre la movilidad eléctrica en el Valle del Cauca, con el propósito de promover a mediano plazo este transporte y planear y preparar la expansión que requieren las redes de distribución de energía con que cuenta la Empresa para atender dicha demanda de energía, a mediano y largo plazo. Para este proyecto EPSA compró y pondrá a rodar por el Departamento dos vehículos I-Miev y tres motos 100% eléctricas, para lo cual se adquirieron estaciones de carga (Electrolineras) y elementos de medida. La movilidad eléctrica hace parte de un programa de innovación estratégico de EPSA de Smart Grids y Energías Renovables. Óscar Iván Zuluaga Serna, gerente general de EPSA, afirmó que “nuestro interés está centrado en el proyecto de movilidad eléctrica que contiene todo un sistema de ciudad- región, que compromete obligatoriamente decisiones de toda índole, para definir los temas de transporte masivo, particular y de carga. Los vehículos eléctricos son el medio para realizar dicha movilidad. EPSA quiere innovar en el negocio de distribución para atender esta demanda, incluso a partir de fuentes alternativas”. Ciudad Santa Bárbara: Es un proyecto urbanístico que se desarrollará en un área de 2,5 millones de metros cuadrados ubicado en el corredor Palmira-Cali, ofrecerá 16 mil unidades de vivienda y su gran apuesta es desarrollar por primera vez en Colombia un modelo sostenible con un entorno urbano amigable con el medio ambiente. Ciudad Santa Bárbara es un proyecto a desarrollarse en los próximos 25 años. Inició en 2004 con la construcción del Centro Comercial Llanogrande Plaza y continuó en el 2012 con la primera etapa que contempla dos proyectos de vivienda: Frayle y Maranta y un proyecto de servicios: el Centro Empresarial Llanogrande. Se buscará reducir el consumo de agua potable por habitante hasta en un 46%. Y se suplirá alrededor del 65% del líquido requerido para descargas sanitarias con aguas recicladas. Además, propone desarrollar hábitos de consumo responsable y estrategias para el manejo de los residuos que buscan sostenibilidad ambiental. Promueve reciclar, reducir y reutilizar el 100 % de los residuos que produce. 4-72: La nueva administración de 4-72 se suma a la tendencia de las grandes compañías del mundo que ven en la tecnología la clave del éxito y del fortalecimiento empresarial. Es así como desde el liderazgo de su Presidenta, Adriana Barragán López, el correo oficial de los colombianos avanza sin precedentes para proyectar nacional e internacionalmente una imagen de competitividad y productividad. Recientemente el país conoció las bondades del Código Postal luego de un trabajo mancomunado entre la organización y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Hoy esta herramienta es una realidad y un importante referente de progreso que pone al país al día en la implementación de un esquema numérico que complementa una dirección física, facilita y agiliza diversos trámites, mejora los procesos logísticos de las compañías de correo y otorga una identidad postal ante el mundo. Por otra parte, el Casillero Virtual es un negocio que está creciendo considerablemente gracias al auge del comercio electrónico. Con este sistema de envíos, que permite recibir en Colombia las compras realizadas por internet en tiendas de Estados Unidos, los afiliados están exentos del pago de impuestos si sus paquetes tienen un peso inferior a 2kg, ventaja para quienes desean productos de calidad y a precios cómodos. Otro recurso virtual es CertiM@il, una plataforma de correo electrónico que proporciona un servicio de notificación por e-mail, el cual cuenta con la misma validez jurídica y probatoria de un envío certificado por medios físicos. Al utilizarlo, el usuario pude recibir un comprobante electrónico con prueba precisa y verificable de valor legal de la entrega, de forma rápida, fácil y segura. Continuando con una gran concentración en el e-commerce, 4-72 está diseñando un mall virtual, una tienda web que contempla la comercialización virtual de productos propios, de terceros y otros administrados por la empresa con múltiples opciones de compra y beneficios.