Tecnología, una aliada estratégica

Roberto Arango La tecnología es sin duda una de las herramientas más importantes para que las empresas sean más competitivas y puedan crecer sus negocios. Existen diversas alternativas en el mercado que se ajustan a pequeños y grandes presupuestos y por medio de las cuales, las empresas puedan llegar a otros mercados, optimizar su productividad, ser ambientalmente sostenibles y capturar nuevos clientes. En esta edición de la revista Acción hemos querido abordar el tema de la tecnología al servicio de las empresas, teniendo en cuenta que es una herramienta trasversal a cualquier sector productivo y que puede ser aplicada en diferentes frentes. Desde la tecnología, la sostenibilidad ambiental es una de las mayores preocupaciones para las compañías y para ello, trabajan desde diferentes frentes. Por un lado, con construcciones sostenibles que optimizan el uso de los servicios públicos y aprovechan al máximo los recursos naturales como la luz del día, el viento y el clima, entre otros aspectos; y por otro, con programas que buscan reducir la huella de carbono y la contaminación desde sus procesos productivos. A nivel de optimización de la productividad y los servicios, vemos como las empresas vienen invirtiendo recursos importantes en investigación y desarrollo y en la compra de maquinaria que los hace cada día más eficientes en costos, tiempos y calidad, dándole al empresario la oportunidad de competir en mejores condiciones. En este punto quiero hacer especial referencia en una vocación productiva que se fortalece cada día en Cali. Se trata de la tercerización de servicios, una tendencia que se apoya completamente en la tecnología para prestar servicios de outsourcing a otras empresas con el objetivo de optimizar recursos y funciones. Varias compañías internacionales han decidido establecer sus call centers en la ciudad y la compañía uruguaya Zonamerica construirá una filial en el sur de Cali, proyectos que dinamizarán el empleo y la economía de la región. Las ciudades tampoco son ajenas a la influencia de la tecnología. La actual Administración Municipal del doctor Rodrigo Guerrero ha decidido hacer una gran inversión en desarrollos tecnológicos y plataformas digitales para que Cali sea mucho más moderna y amable con los ciudadanos en temas de movilidad, seguridad, educación y Gobierno en Línea, entre otros aspectos. El buen uso de la tecnología nos llevará a ser más competitivos a nivel nacional e internacional y pondrá al Valle del Cauca como un referente para atraer inversión extranjera. Roberto Arango Delgado Presidente