Objetivo:

Contenido:

• Conceptos, definiciones y motivaciones: Conceptos, Estrategias, fortalezas y debilidades en el lenguaje telefónico, Pitch comerciales desde la Neuroventa.
• Introducción, desarrollo y conclusión de un pitch.
• Venta Consultiva “Telefónica”.
• Argumentos y objeciones empáticas.
• Clínicas de ventas especializadas.
• Venta Consultiva “Telefónica” y Feedback

Capacitador

Comunicador Social y Periodista, con especialización en Mercadeo en la universidad EAFIT; experiencia por más de 18 años a nivel nacional e internacional. (Méjico, Miami y Colombia) en el manejo de áreas comerciales, venta consultiva, talento humano, procesos de motivación, comunicación, coaching personal y empresarial. Conferencista en diferentes convenciones de venta y experiencia en el manejo de áreas comerciales en empresas colombianas y mejicanas. Facilitador de Seminarios-Taller en Universidades y empresas. Manejo de campañas del Salario emocional en las organizaciones.

Objetivos:

Contenido:

• Contrato realidad.
• Contrato de prestación de servicios.
• Empresas de servicios temporales.

• Tipos de contrato laboral y su carpeta de documentos.
• Jornada laboral, tiempo extra y dominical.
• Nomina, recargos y sus deducciones.
• Pagos no laborales y límite del 40% en los pagos no constitutivos de salario, para efectos de la seguridad social.
• Reglas del fuero maternidad en las diferentes formas de contratación. Fuero a la Paternidad.
• Prestaciones e indemnizaciones.

Capacitador

Contador Público de la Universidad Libre de Colombia, en la especialidad de revisoría fiscal, asesor empresarial, con experiencia en capacitación, asesoría y consultoría empresarial de más de 33 años. En la capacitación empresarial, en las áreas de costos, contabilidad, finanzas, proyectos de inversión, área laboral, área legal de constitución y liquidación de empresas y área Tributaria, asesor de empresas a nivel nacional, igual que los seminarios. Capacitador en empresas como Fundación Carvajal, Fenalco, Cámaras de Comercio, Universidad del Valle y Autónoma.

Objetivos:

• Reconocer la importancia de la gestión de Cartera en las organizaciones en términos de rentabilidad y resultados.
• Tomar las medidas preventivas y correctivas en las negociaciones realizadas con los clientes, con el fin de evitar situaciones fuera de control y desequilibrios financieros.

Contenido:

• La gestión de cartera y cobranzas en las organizaciones
• Negociaciones asertivas
  – Nuevo rol del gestor de cobranza y sus competencias.
  – Medición de efectividad, indicadores de gestión y tableros de control
• Situación y perfilación de clientes
• Estructura y etapas de una llamada de Cobranza.
• El ABC de los “Protocolos” en la Cobranza.
• Manejo de objeciones

Capacitador

Asesora financiera y crediticia, Empresaria. Administradora de empresas, especialista en NIIF. 15 años de experiencia y trayectoria en el ámbito Financiero ejecutando trabajos de análisis macroeconómico, financiero y crediticio en empresas a nivel nacional. Miembro activo del Comité de Crédito nacional de uno de los principales Bancos del país. Empresaria desde hace 4 años, con una de las compañías enfocadas a brindar servicios de consultoría financiera, capacitación y desarrollo empresarial.

Objetivos:

Contenido:

• Taller: Define tu target en las redes sociales.
• Taller: Define tus objetivos marca.
• Taller: Define el ADN de tus marca.
• Community Manager, pieza clave en el posicionamiento de la marca.
• Tips manejo de redes sociales.
• Influenciadores y su rol en la estrategia de comunicación
• Métricas para medir su estrategia en redes sociales.
• Aprende a definir su presupuesto de redes sociales
• Taller: Como desarrollar una estrategia de comunicación digital (Content Marketing, Storytelling, Transmedia).

Capacitador

Administrador de empresas, especialista en Marketing Online, Search Engine Marketing (SEM), Search Engine Optimization (SEO), Social Media, Ecommerce, Email Marketing y Networking. Cuenta con más de 9 años de experiencia trabajando para agencias digitales como Carvajal Información, Himalaya Digital Agency, Vectorial, Reinvent agencia de publicidad. También ha sido consultor en Marketing Digital para el Centro de Educación Continua y promoción institucional (Especializaciones y Maestrías) de la Pontificia Universidad Javeriana, para el productor musical Luis Márquez (ganador de premio Grammy), Ssang Yong Motors Colombia, Periódico el País (Nuevos Medios), Cámara de Comercio Cali, Diario de Occidente, Vinos Cariñoso, Condones Mystic (J.G.B), Almacenes Herpo, Datecsa, Media Maratón de Cali, Te Hindú, Constructora Meléndez, Centro de Eventos Valle del Pacifico, Viajar por Colombia entre otras compañías.

Conferencista y capacitador de la Cámara de Comercio de Cali y Palmira, Procolombia (antiguo proexport), Cotelco, la multinacional Amadeus y de empresas del grupo Claro. Jurado invitado de la convocatoria Apps.Co del Ministerio de las TIC. Capacitador de más de 200 mipymes del proyecto Fanatics de CorpoTic y Cámara de Comercio. Coordinador del diplomado Marketing Digital de la Pontificia Universidad Javeriana para las sedes Cali, Bucaramanga y Cúcuta.