JUNIO142:00 PM- 6:00 PMTécnicas de cobranza y recaudo de carteraPAGOSede principal de la Cámara de Comercio de Cali, Calle 8 No. 3 - 14

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Información

Valor:$160.000 antes de IVA
Teléfonos:8861300 ext:701
Objetivo:

Tomar las medidas preventivas y correctivas en las negociaciones realizadas con los clientes, con el fin de evitar situaciones fuera de control y desequilibrios financieros. Reconocer la importancia de la gestión de Cartera en las organizaciones en términos de rentabilidad y resultados. Identificar y desarrollar las competencias fundamentales de un Gestor de Cobranza. Desarrollar un adecuado proceso de negociación para consolidar promesas de pago efectivas. Identificar los elementos básicos del protocolo en la Cobranza.

Fecha:14 y 15 de junio del 2018
Hora:2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Lugar:Cámara de Comercio de Cali, sede principal

Contenido

MÓDULO 1: CONOCE TU CARTERA

  • Sensibilización de la importancia del papel que juega la Gestión de Cartera en las organizaciones.
  • Proceso integral de Cartera con otras Áreas de la empresa.
  • La Cobranza y su significado.
  • Tipos de Cobranza.
  • Educación Financiera (Manejo de tasas de interés y tablas de amortización).
  • Políticas e Indicadores de medición de la Alta Gerencia al Área de Cobranzas.

MÓDULO 2: NEGOCIACIONES ASERTIVAS

  • Nuevo Rol del Gestor de Cobranza y sus competencias.
  • Identificar la situación y el perfil del cliente.
  • Manejo de Objeciones.
  • Estructura de una llamada de Cobranza.
  • El ABC de los “Protocolos” en la Cobranza.
  • Las etapas fundamentales en la llamada de Cobranza.
  • Dinámica: “Compartiendo ideas y casos”.

Segmento

Empresas que dentro de su actividad económica (Financieras, Cooperativas, Servicios, Comercio e Industria) brinden a sus clientes servicios de financiación (Créditos).
Funcionarios de rangos medios y altos de las Áreas de Cartera y Gerencia General, que deseen fortalecer sus conocimientos operacionales y de gestión en procesos de recuperación de cartera y cobranzas.

Capacitador

Carmen E. Quintero.

Asesora financiera y crediticia, Empresaria. Administradora de empresas, especialista en NIIF. 15 años de experiencia y trayectoria en el ámbito Financiero ejecutando trabajos de análisis macroeconómico, financiero y crediticio en empresas a nivel nacional. Miembro activo del Comité de Crédito nacional de uno de los principales Bancos del país. Empresaria desde hace 4 años, con una de las compañías enfocadas a brindar servicios de consultoría financiera, capacitación y desarrollo empresarial.

Información:

Valor:$160.000 antes de IVA
10% de descuento exclusivo para afiliados
Teléfonos:8861300 ext.: 701
Correo:[email protected]

HORARIO

(JUEVES) 2:00 PM - 6:00 PM

LUGAR

Sede principal de la Cámara de Comercio de Cali

Calle 8 No. 3 - 14

Cobranza y recaudo de cartera

Formas de pago

En cualquiera de nuestras sedes: Centro, Unicentro, Obrero o Yumbo puede realizar el pago con el nombre del producto.

Si desea pagar en bancos y otros establecimientos aliados, podemos generarle la factura con código de barras y con ésta podrá realizar el pago.

Puntos de pago:

En Bancolombia, Banco de Occidente, Helm Bank, Davivienda, Banco de Bogotá y puntos GANE.

Para pedir la factura, por favor adjuntar los siguientes datos al correo [email protected] con el asunto SOLICITUD DE FACTURA PARA CURSO (NOMBRE DEL CURSO) para generar la respectiva factura:

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