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OCTUBRE810:00 AM- 11:30 AMWebinar, CRM (gestión de la relación con los clientes)Campus Virtual de la CCC

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Información

Valor:Sin costo
Teléfonos:8861300 ext:114
Objetivo:

Conoce qué es un CRM (Customer Relationship Management) y su gestión en las relaciones con los clientes. Una herramienta que puede cambiar tu empresa.

Fecha: 8 y 10 de octubre
Hora: 10:00 a.m. a 11:30 a.m.
Lugar: campusvirtual.ccc.org.co
Duración: 3 horas

Contenido

  • Concepto general del CRM
  • CRM y su importancia en el mundo empresarial
  • Los cambios que el CRM plantea en una empresa

Segmento

Va dirigido a Directores, Gerentes y ejecutivos de áreas como ventas, mercadeo, servicio al cliente, IT interesados en conocer o potencializar el CRM.

A través de este webinar podrás:

  • Aclarar términos y conceptos comunes de CRM.
  • Conocer que CRM es más que un software y/o una Herramienta.
  • Entender la importancia de establecer una buena relación con los clientes para lograr unas mayores ventas.

Capacitador

Sergio Duarte

Experto en CRM.
Profesional en administración de empresas con especialización en marketing y gerencia de negocios internacionales.
19 años de experiencia en marketing digital y CRM en Latinoamérica.

Información:

Valor:Sin costo
Teléfonos:8861300 ext.: 114
Correo:[email protected]


Inscríbete aquí

*Programación sujeta a cambios

HORARIO

(MARTES) 10:00 AM - 11:30 AM

LUGAR

Campus Virtual de la CCC

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